ChallengeБизнес уткнулся в потолок.
Основатель лично вел все сделки в Telegram: после 30–40 заявок в день очередь вставала, курсы успевали «уплыть», клиенты остывали и уходили к тем, кто отвечает быстрее.
Ни CRM, ни процессов, ни команды — любое масштабирование упиралось в самого фаундера.
SolutionЭкосистема на базе Telegram Web App.
UI/UX: Мини-приложение внутри Telegram, где клиент за 2–3 этапа проходит весь сценарий сделки без бесконечной переписки.
Tech: Алгоритм P2P-парсинга курсов в реальном времени блокирует невыгодные сделки для бизнеса и даёт клиенту честный, рыночный курс.
Ops: Кастомная CRM и админ-панель превращают хаотичный чат в конвейер: очередь, лимиты, роли операторов, лог каждой операции.
Growth: Автоматическая воронка удержания (рассылки и напоминания) дожимает к повторной сделке, пока клиент ещё «тёплый».
ImpactWorkflow: Вместо режима «фаундер 24/7 в телефоне» — посменная команда операторов. Основатель управляет бизнесом, а не чатом.
Speed: Среднее время обработки сделки сокращено с ~20 минут до 10 минут — меньше шансов, что клиент передумает или уйдёт к конкуренту.
Retention: +25% к повторным сделкам за счёт автоматического вовлечения и точечного догрева базы.